社長よりソフィアメディの企業理念・方針を説明いたします。社員全員が共有することで団結力を高めています。
入社手続きを行った後、人事担当より事務関連の伝達事項を説明いたします。 コンプライアンス・コーポレートガバナンスについても認識していただきます。
保険制度・診療報酬の概要をわかりやすく説明いたします。理解しておくことでケアマネージャーとの連携がさらにスムーズになります。
細心の注意を払っていても起こってしまう可能性があります。それらへの対処方法をきちんと学んでいただきます。
（ファーストアクションマニュアルなど、ソフィア独自のものも多くあります。）
電話は会社とお客様をつなぐ大切な役割を持っています。気配りのある応対が出来るようレクチャーいたします。
緊張するかも知れませんが、きさくなスタッフばかりですからご安心ください！
２日目以降
依頼受付から訪問開始、報告書作成などの業務の流れや、各書類についての説明を行います。
始業から帰宅まで、１日の業務の流れと、その時々の詳細な業務内容の説明を行います
契約・重要事項の説明、ミーティングや内部／外部勉強会などについての説明を行います。
看護師／セラピスト別に、お客様への対応や注意点などを伝えます。多くのケーススタディを揃えて、実践的な技術指導をいたします。
病状の急変や、事故などが起こった場合の対応の説明と、お客様視点でのものの見方、働き方をお伝えします。
